Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso y uso del portal de comercio electrónico Tienda Multimarcas (en adelante, "la Tienda"). Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, te recomendamos que no utilices nuestro portal.

1. Información General

1.1. El sitio web www.tiendamultimarcas.com.py es operado por Tienda Multimarcas, una empresa registrada en Asuncion / Paraguay con número de RUC 3587772-3.

1.2. La Tienda se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos en el momento de su publicación en el sitio web. Tu uso continuado del sitio después de la publicación de cambios implica tu aceptación de dichos cambios.

2. Uso del Sitio Web

2.1. El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera legal y de conformidad con los Términos y Condiciones aquí establecidos.

2.2. Está prohibido utilizar el sitio web para fines ilícitos o que puedan dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el sitio, o interferir con el uso de otros usuarios.

3. Registro y Cuentas

3.1. Para realizar compras en la Tienda, es necesario que te registres y crees una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu información de cuenta y de notificar cualquier uso no autorizado.

3.2. La Tienda se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de violaciones de estos Términos y Condiciones o actividades sospechosas.

4. Proceso de Compra

4.1. Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta para comprar los productos seleccionados bajo los términos de venta establecidos.

4.2. La Tienda se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido. La confirmación de aceptación se enviará por correo electrónico una vez que el pedido haya sido procesado.

5. Precios y Pagos

5.1. Los precios de los productos están indicados en la moneda local y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios finales se mostrarán durante el proceso de compra.

5.2. Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito, Pago con QR, Transferencia Bancaria y otros según se indique en el sitio. La Tienda se reserva el derecho de agregar o eliminar métodos de pago en cualquier momento.

6. Envíos y Entregas

6.1. Ofrecemos diversas opciones de envío y los costos se calcularán en función de la opción elegida y la ubicación de entrega. Los tiempos de entrega estimados se proporcionarán durante el proceso de compra.

6.2. La Tienda no se hace responsable por retrasos en la entrega causados por eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales o problemas de transporte.

7. Devoluciones y Cambios

7.1. Cambios de productos: 

Para realizar un cambio, tu producto debe cumplir con los siguientes requisitos: 

- No debe haber sido usado.

- Debe estar en perfectas condiciones, sin daños.

- La etiqueta original debe estar adherida.

- Debes presentar tu factura o comprobante de compra.

- Tienes 10 días hábiles desde la recepción de tu pedido.

- Los cambios no tienen costo adicional sobre el o los productos.

- En caso de querer realizar un cambio por un artículo de diferente valor, se realizarán a través de nuestra atención al cliente

- En ningún caso se realiza reembolso de dinero.

- Los productos disponibles en la sección de descuentos y promociones, tanto en la tienda online como en los locales comerciales, no admiten cambios ni devoluciones.

Aceptamos cambios de producto. El cliente deberá asumir los gastos de envío de la devolución. Una vez recibamos el producto en perfectas

condiciones, procederemos a enviar el nuevo producto.

Devoluciones por defecto de fábrica: Si el producto presenta un defecto de fabricación, te solicitamos que nos contactes a la brevedad. Nosotros nos encargaremos de coordinar la devolución y te enviaremos un producto nuevo sin costo adicional.

7.2. Garantía en los productos: 

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días a partir de la fecha de compra. Si encuentras algún defecto de fabricación, podrás solicitar un cambio presentando tu factura. Recuerda que esta garantía no aplica a productos con descuentos especiales o en promoción.

En cualquier caso, el cliente deberá comunicarse con nuestro servicio de Atención al Cliente:

WhatsApp: 0987338006

Email: ventas@tiendamultimarcas.com.py

8. Propiedad Intelectual

8.1. Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad de Tienda Multimarcas o de terceros que han autorizado su uso. Está prohibida la reproducción, distribución o modificación del contenido sin el consentimiento expreso.

9. Responsabilidad

9.1. La Tienda no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso o imposibilidad de uso del sitio web, o de la compra de productos a través del mismo.

9.2. La Tienda no garantiza que el sitio esté libre de errores, virus o interrupciones. El uso del sitio web es bajo tu propio riesgo.

10. Ley Aplicable

10.1. Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Asunción - Paraguay. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta por los tribunales competentes de Paraguay.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de estos Términos y Condiciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.